兵庫三菱自動車販売グループ（以下、「当社グループ」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を深く 認識し、お客様との信頼関係構築の一環として、ここにプライバシーポリシーを定めます。
1.当社グループについて
| 名称 | 兵庫三菱自動車販売株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地等 | 神戸市西区伊川谷町潤和字西ノ口751-1 代表取締役社長 西原興一郎 |
| 名称 | 姫路三菱自動車販売株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地等 | 兵庫県姫路市花田町一本松字深田89 代表取締役社長 西原朋史 |
2.個人情報の取扱いについて
当社グループは、お客様の個人情報の取扱いに際し、関係する法令、その他規範を遵守します。また、 適切な安全管理措置を講ずるとともに定期的に監査を行い、個人情報の漏えい、紛失等の防止に努めます。
3.利用目的について
当社グループは、お客様の個人情報を以下の目的のために必要な範囲を超えて利用しません。
- 定期点検、車検及び保険内容についてご案内するため。
- 取り扱う商品・サービス、各種イベント・キャンペーン等についてご案内するため。 (各保険会社での利用目的は、各保険会社のホームページに記載されています。)
- 商品開発、お客様満足度向上策検討等に関するアンケート調査を実施するため。
- お客様からの商品・サービス等に関するお問い合せ・ご要望に対し適切に対応するため。
- 与信判断及び与信管理のため。
- お客様が個別に同意された利用目的のため。
- 下記4項に記載の第三者に提供するため。
4.第三者提供について
当社グループは、お客様の個人情報を、法令による要請など正当な理由のある場合の他、下記の項目に つき、下記の目的、方法によって第三者に提供することがあります。また、お客様のお申し出により上記 の第三者提供を停止致します(ただし、法律に基づく正当な理由がある場合は、この限りではありません。)。
提供項目
住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、車両情報、修理・整備の内容と履歴、お客様の お申し出内容等のお取引に関する情報
提供目的
商品・サービスの開発、お客様満足度向上のため(上記3項の(1)から(7)の目的で利用)
提供方法
郵便、電話、FAX、電子メール、インターネットその他の各種通信手段及び書面、CDロムその他各種媒体
5.共同利用について
当社グループでは、お客様に必要な商品・サービス等を提供するため、下記のとおり系列メーカー、その 子会社、関連会社、特約販売会社及び提携会社に提供し、共同してお客様の個人情報を利用します。
共同利用する者の範囲
三菱自動車工業株式会社、三菱自動車ファイナンス株式会社、三菱自動車特約販売会社
利用項目
住所、氏名、生年月日、電話番号、車両情報、修理・整備の内容と履歴、お客様のお申し出内容等の お取引に関する情報
6.安全管理措置について
当社グループでは、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止し個人情報を安全管理するため、個人情報の 取扱状況の自己点検、個人情報の取扱いに関する従業員への指導、個人情報を取り扱う機器の盗難・紛 失防止、個人情報の持ち出し手段の制限、個人情報が記録された機器・書類等の適切な廃棄、アクセス 制御の実施、外部からの不正アクセスの防止及び不正ソフトウエアからの保護等の必要かつ適切な措置 を講じております。また、当社グループでは、個人情報を取り扱う業務委託先及び従業者に対して適切な 監督を実施しております。
7.開示請求等について
当社グループでは、お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などを希望される場合は、当社 グループの定める書面の提出により、法令に基づく合理的な範囲で対応致します。開示請求等を希望さ れる場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証等)をご用意ください。
なお、開示に当たりまして、手数料として1項目当たり1,000円(消費税込み)をお支払い頂きます。
当社の定める書面の入手方法及び手数料のお支払い方法等、開示請求等に関するお問い合わせは、当社 グループの最寄りの店舗または三菱自動車お客様センターまでお問い合わせください。
8.お問合せ窓口
| (1) | 当社グループの最寄りの店舗 |
|---|---|
| (2) | 三菱自動車お客様相談センター
|
2005年4月1日制定
2022年4月1日改定
兵庫三菱自動車販売グループ
兵庫三菱自動車販売株式会社
代表取締役社長 西原興一郎
姫路三菱自動車販売株式会社
代表取締役社長 西原朋史
